Driving External Engagement
企業成長を支えるExternal Engagement
社外ステークホルダーとのエンゲージメントの構築・強化およびエンゲージメントを通じた共感は、企業活動のあらゆる場面や
事業領域において近年ますます重要性を増しております。企業を取り巻く環境がめまぐるしく変わる昨今、企業の社会的価値の
創出・継続的な成長のために、エンゲージメントの強化は、これまで以上に欠かせない要素となっており、JTB USAではその実現を支援する取り組みを行います。
External Engagementが重要視される背景とは？
かつては、価格や機能で選ばれていた商品・サービスも 今や「共感」や「信頼」といった情緒的な価値が判断基準となりつつあります。
特にアメリカにおけるB to B市場では、企業がパートナーや顧客との“つながり“そのものを戦略試算と捉え、ブランドの理解・体験を通して、継続的関係構築に力を入れる動きが加速しています。展示会や説明会といった一見、一方的に見える場でも、ともに体験・対話をし、関係性を深める エンゲージマネージメントが重要と考えます。
External Engagementがもたらすビジネス成果
ミーティング・イベントを戦略的に活用し、「共感・信頼・体験」につながる”体験設計”を軸に捉え, 企業理念の深耕、 ステークホルダーと持続的かつ強固な関係構築、そして、その先にある企業・ステークホルダー双方の成長と、発展を目指します。
エンゲージメントを高めていく中で、社外に向けてより強い一貫性のあるメッセージの発信や、社会的認知度の向上、競合企業との差別化等も期待されるため、直接的な事業発展に寄与するのみでなく、社会への貢献度、関係するステークホルダーの方々の社会的幸福度のアップにもつながります。
「伝える」から「伝わる」、そして「つながる」へ
JTB USAは、EXTERNAL ENGAGEMENTを軸に「共感・信頼・体験」を生むMEETINGS | INCENTIVES | EVENTS | EXHIBITIONSを提供します。企業の想いを物語として伝え、参加者が深く理解できる場を創出。戦略的パートナーとして「伝える」ではなく「伝わる」そして「つながる」体験を設計し、リード獲得から関係構築、事業成長へとつなげます。
MEETINGS
INCENTIVES
EVENTS
JTB USA ONE STOP SOLUTION provides
宿泊、移動やお食事、さらに多彩な体験まですべてをスムーズに
主催者には、”業務負担の軽減と安心”を、参加者には、’最高の経験を”
JTB USAの強み
課題・目的・背景を的確に理解し、MEETINGS | INCENTIVES | EVENTS | EXHIBITIONS といった手法の中から、最適なソリューションの提案
主催者側の伝えたいメッセージや届けたい体験、参加者のニーズや期待を的確に把握し、双方向の理解を深めることでエンゲージメントを最大化し、事業成長を支援
一過性のイベントではなく、エンゲージメントをより高めるべく、継続的な関係性を意識したプログラム設計
米国内のみならず、全世界に広がる自社ネットワーク、協力会社ネットワークを活用し、高品質・価格競争力のあるサービスを最適コストで提供
信頼性の高い情報収集とそれらに基づくプログラム設計
企画・手配・実施・効果測定までワンストップで支援。移動・宿泊・会場・周辺機材・飲食・演出等の一括管理により、スムーズで無駄のない、ストレスフリーなサービスの提供
日本語・英語のみならず、多文化・多言語に精通したスタッフによる対応
きめ細やか、且つ、柔軟に対応する経験豊富なスタッフによるトータルマネージメント。
最新テクノロジーを備えた、イベントマネージメントプラットフォームを活用し、イベント実施前から実施後まで、参加者のエンゲージメントを継続的にマネージすることで、効果の最大化を実現
安全対策・リスクマネジメントにも対応。現地でのトラブル発生時や緊急事態に備えたマニュアル体制を整備。安心・安全なイベント運営を実現
